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Retour

Antik Batik vous donne la possibilité de retourner un ou plusieurs articles dans un délai de 14 jours après réception de votre colis.
Les frais de retour sont à votre charge. Les frais et risques liés au retour étant de votre responsabilité, Antik Batik recommande le service de retour colissimo de la Poste qui offre des garanties de suivi du colis.

Il est impératif de suivre la procédure ci-dessous pour tout RETOUR ou ECHANGE de produits, ainsi que d'utiliser le « Bon de retour Antik Batik » qui se trouve dans votre colis.

La procédure de retour est la suivante :
- nous avertir en allant sur le site dans la rubrique « mon compte » puis « retour produit ».
- Merci de préciser la raison de votre retour et dans la partie « commentaire » si vous désirez un remboursement ou un échange (couleur et taille). En cas d'échange, les frais de réexpédition sont offerts par Antik Batik.
- Antik Batik et vous répondra dans un délai de 48h en vous communicant un « Numéro de retour » à reporter sur le bon de retour qui se trouvait dans votre colis ainsi que l'adresse de retour.
- Reporter ce « Numéro de retour autorisé» sur le bon de retour qui était dans votre colis et le joindre à votre colis de retour.
- Envoyer le colis de préférence par colissimo avec le service de suivi de colis.

- Les produits devront être renvoyés en parfait état, complets (accessoires, notice, garantie...) accompagnés du bon de retour compléter, à l'adresse suivante : Antik Batik, Le Peripole, Cellule 207A, 33 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 94120 Fontenay Sous Bois(France).

- Après réception et vérification de la conformité du produit retourné (produit neuf, non porté, dans son emballage d'origine et avec les étiquettes) nous vous remboursons sur la carte bancaire utilisée pour le paiement.

Nous procédons bien entendu à l'échange (dans la limite des stocks disponibles) dans le cas où la non-conformité du produit serait de notre responsabilité.

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